【一线服务】84岁老人从社区中心到三甲医院“一路绿灯” | 市北区山东大学齐鲁医院（青岛）医疗健康集团转诊通道再次加速

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生死急救

这番诚挚的感谢，源于一次普通的社区门诊，牵出的是一次与死神赛跑的紧急救援。

前两天，84岁李阿姨的家人来到市北区同安路街道社区卫生服务中心全科门诊就诊，谈话时提到李阿姨近期身体不适。接诊的全科刘婵医生细致问诊却发现，老人已出现双下肢明显水肿、全身乏力，伴随恶心、食欲极差，养老机构对症处置后症状迟迟没有改善。

李阿姨患有高血压、糖尿病、阿尔茨海默症、肾功能不全、冠心病，体内还植入了心脏起搏器，多重基础病交织叠加。结合养老机构检验结果——BNP 29421.51pg/mL、Hb 77g/L、肌酐134umol/L，刘大夫敏锐的察觉到：这可能不是普通不适，而是隐匿的重症信号。

征得家属同意后，刘大夫立即对接了市北区山东大学齐鲁医院（青岛）医疗健康集团转会诊中心，中心迅速协调集团牵头医院——齐鲁医院青岛院区心内科、全科医学科专家开展紧急线上会诊。诊断明确：患者重度心衰继发肾损伤、贫血、胃肠道淤血，形成心肾恶性循环，极易诱发恶性心律失常、循环衰竭甚至猝死，病情极其危重。

随即，集团危重患者绿色住院通道快速启动，由社区中心直接开具住院凭证，仅用了不到5个小时，李阿姨就被无缝转诊收治到了齐鲁医院青岛院区心内科接受专科救治。

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精准救治

多学科协作抓住了救治的黄金时间

李阿姨入院后，经心内科心衰与高血压病区副主任孙慧副主任医师初步评估，她不仅存在急性心力衰竭，完善相关检查后进一步发现合并心肌坏死、超敏肌钙蛋白升高、低钠低氯血症，多系统器官功能受累，病情进展迅速。

对于此类合并多系统基础疾病、病情凶险的危重患者，第一时间进入专科病房接受规范化诊疗至关重要。通过集团转诊平台，直接收入专科病房，有效缩短了患者在急诊的滞留时间，最大限度降低了病情延误、突发恶化等外在风险，为患者争取了宝贵的黄金救治时间。

经过系统治疗，李阿姨病情明显好转，各项指标趋于稳定，目前已顺利出院。

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锦旗致谢

紧密型城市医疗集团协作 赢得患者真心点赞

出院后，李阿姨的家属专程来到社区，送上两面锦旗，分别给到了市北区山东大学齐鲁医院（青岛）医疗健康集团和同安路街道社区卫生服务中心。

“这条便捷的转诊通道，我们是真实的体验者，也希望能够惠及更多的群众，感谢齐鲁医院青岛院区和医疗健康集团。”锦旗上，“精于医术诚于德 心系群众护安康”两行字，道出了患者一家的心声。

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用数据说话

上转341人次，下转484人次

这次李阿姨的转诊并非个例。集团实体化运行以来，依托“1+9+N”同质化转会诊中心及分中心建设，制定《双向转诊实施细则》，明确转诊指征、标准路径和闭环管理流程。依托与市平台互通的信息化转诊系统，实现“社区—区医院—齐鲁医院”三级联动：

住院患者：信息实时共享，上转患者优先安排检查、优先预留床位，急危重症患者开通就医绿色通道

门诊患者：专家号源提前3周向集团成员单位开放

住院患者：信息实时共享，上转患者优先安排检查、优先预留床位，急危重症患者开通就医绿色通道

门诊患者：专家号源提前3周向集团成员单位开放

2026年1月至3月，牵头医院山东大学齐鲁医院（青岛）与9家成员单位之间累计完成双向转诊825人次。其中，上转341人次，下转484人次，下转数量超过上转，分级诊疗“急慢分治、上下联动”的格局初步形成。

以基层首诊早筛查、上下转诊快衔接、分级诊疗优服务为抓手，集团持续畅通双向转诊绿色通道，不断夯实老年多病共存人群急危重症救治保障能力。用紧密联动、高效闭环的分级诊疗服务，用心守护辖区每一位老年人的身体健康与生命安全。

全力守护

从社区门诊到三甲病房，从初步问诊到专科救治，再到康复出院、锦旗致谢——这条分级诊疗通道，正在为越来越多的患者争取宝贵的救治时间，也赢得了越来越多群众的信任与认可。今后，集团将持续优化危重患者专科诊疗绿色通道，强化多学科协同救治能力，以专业的医疗技术、高效的诊疗流程，为各类急危重症、多系统合并症患者提供更及时、精准、优质的医疗服务，全力守护群众生命健康。

供稿单位：

内容来源：市北区卫生健康局医疗健康管理服务一中心